الشروط والأحكام

باستخدامك لهذا الموقع sumaya369.net :

فإنك تفيد أنك قرأت ووافقت على الشروط والبنود التالية

تنطبق المصطلحات التالية على هذه الاتفاقية والشروط والأحكام :

المتدرب = كل شخص دفع مبلغ مالي مقابل مادة مطروحة في الموقع .

الزائر = كل شخص يتصفح الموقع .

1 - يحق لموقعنا (sumaya369.net) :

1. تغيير أي شرط من شروط هذه الاتفاقية أو الإضافة عليها دون الرجوع للمتدرب أو الزائر وسوف يتم نشرها على هذه الصفحة.
2. قد يحدث أي تغيير في بعض السياسات أو الإجراءات المتبعة ، يسري هذا التغيير على جميـع الاشتراكات الحالية والسابقة ، و في بعض الحالات قد يطبق التغيير على الاشتراكات الجديدة فقط دون التأثير على الاشتراكات السابقة .

2 - يتوجب على المتدرب و الزائر تزويدنا بكافة المعلومات الصحيحة عند التسجيل في الموقع ، مثل : الاسم كاملاً / البريد الالكتروني / الدولة / رقم الجوال – وأي بيانات إضافية نحتاجها في أي وقت مع وجوب تحديث بياناتك في حال حصول تغيير ، ويتعهد بصحة كافة البيانات المقدمة .

3 - لا يسمح للمتدرب أو الزائر مشاركة بيانات الدخول للحساب الشخصي مع أي طرف آخر ، كما يمنع على المتدرب تسجيل الدخول بأكثر من جهازين على نفس الحساب ، وعند ثبوت تسجيل دخول إضافي يحق لنا التصرف وفق تقديرنا الخاص (على سبيل المثال لا الحصر: حظر الحساب ، إلغاء الاشتراك ، المطالبة المالية .. ).

المواد والاشتراكات :

4 - الاشتراك في أي مادة خاصة بنا يتم فقط من خلال موقعنا . (sumaya369.net) .

5 - المادة عبارة عن عدة فيديوهات مسجلة مسبقاً ، يمكن مشاهدتها في أي وقت.

6 - إذا كنت تعاني من أي أمراض الرجاء استشارة طبيبك الشخصي قبل شراء او مشاهدة إحدى موادنا .

7 - للمتدرب والزائر الحق في الاستفادة من المواد بشكل شخصي فقط و لا يجوز بيعها أو نشرها أو مشاركتها ولا جزء منها مع أي فرد آخر ، صديق/عائلة/أبناء ..بأي حال من الأحوال.

8 - لا يسمح بتبادل المواد بين المتدربين ، وفي حال الرغبة بنقلها لحساب آخر يكون عن طريق إهداءها فقط ، يرجى مراجعة سياسة الإهداء (فقرة 13)* .  

9- لا يسمح باستبدال الاشتراك في المواد أو استرجاع المبلغ بعد الاشتراك لأي سبب ، ( على سبيل المثال لا الحصر : الاشتراك عن طريق الخطأ ، الجهل بتعليمات المادة المكتوبة في الوصف ، لمشتركي نافا : الاشتراك على الرغم من توافر المادة في نافا )

10 - كل مادة لها مدة محدد للمتابعة على الموقع , و لا نتحمل مسؤولية عدم مشاهدة المتدرب للمادة خلال هذه المدة لأي سبب من الأسباب ، كما اننا لا نتحمل اي انقطاع خارج عن إرادتنا ( على سبيل المثال لا الحصر : كوارث طبيعية ، الدخول في الحروب ، ايقاف من جهات مختصة في الدولة... )

11 - مقدار الفائدة المكتسبة من المادة المسجلة يختلف من متدرب الى آخر ، لذا لا يحق للمتدرب المطالبة باستعادة المبلغ ولا جزء منه بسبب عدم استفادته من المادة ، كما أننا لا نتحمل أي مسؤولية بسبب تضرر المتدرب من المواد بسبب سوء فهمه لها أو بسبب تطبيقه الخاطئ لها أو لأي سبب من الأسباب.

12 - يجب على المتدرب سداد مبلغ المادة كاملاً , و في حال وجود نقص يُلزم المتدرب بإكماله لاحقاً .

1- لا يحق للمتدرب المطالبة بخصم مبلغ أحد المواد التي تم شرائها مسبقا من الباقة.

2- تجديد الاشتراك في المادة بنصف السعر لا يشمل الاهداء نهائيا ، في حال رغبت في إهداء مادة سبق الاشتراك فيها يرجى منك التواصل مع خدمة العملاء.

13 - سياسة إهداء المواد :

1-    يحق للمتدرب إهداء المادة إلى شخص آخر ، ولا يحق له التراجع عن الاهداء عند وصول المادة إلى الطرف الآخر .

2-    عند ادخال بريد الكتروني خاطئ في خانة الإهداء ، او اهداء المادة إلى طرف آخر عن طريق الخطأ ، يحق لنا التصرف وفقاً لتقديرنا الخاص.

3-     في حال الرغبة بإهداء اشتراك حالي ،  لا يمكن للمتدرب اهداء المادة بعد مشاهدة المحتوى، او انتهاء مدة الاشتراك .

و عند نقل اشتراك حالي الى متدرب آخر تنقل المادة بمدة المشاهدة المتبقية ولا يعتبر اشتراك جديد  . 

4- لا يحق للمتدرب اهداء مادة ضمن الباقة أو المطالبة بخصم مبلغ أحد المواد التي تم شرائها مسبقا من الباقة.

14-  فئة خصم الطلاب :

يقدم موقع Sumaya369 فئة خصم الطلاب ، حيث يمكنهم تقديم طلب الانضمام مع تقديم ما يثبت ذلك ، وبعد دراسة الطلب والموافقة علية يحصل المتدرب على شارة تمكنه من الاستفادة من أي عروض حصرية/ خصومات مستقبلاً . لا يقدم موقعنا ما يضمن حصولك على عروض مستمرة  ويحق لنا ايقافها في أي وقت دون تقديم أسباب ، كما يمكننا إيقاف حسابك / الغاء الشارة في أي وقت دون أي إخطار أو اشعار.

15- النقاط و المستويات :

-       يقدم موقع Sumaya369 ميزة النقاط و المستويات للمتدربين، قد تختلف معايير او اشتراطات إضافة النقاط للمتدرب وقد يتم تحديثها في أي وقت ،  كما ان للنقاط مدة صلاحية تحدد بناءً على عدة معايير قد تتضمن نشاط المتدرب أو تفاعله ، ولا يحق للمتدرب المطالبة فيها بعد انتهاء صلاحيتها أو شطبها من حسابه .

-       يدخل المتدرب إلى مستوى معين بناءً على عدد النقاط في حسابه ، لكل مستوى مزايا و إضافات مختلفة . و مع ذلك ، قد يحدث أي تغيير في الآلية و في عدد النقاط و المزايا المترتبة عليها في أي وقت ولا يحق للمتدرب المطالبة فيها . 

16 -   تعليمات الدفع :

1- عند اختيار الدفع الإلكتروني ( الدفع بالفيزا / الماستر كارد / خدمات التقسيط ) سوف تظهر المادة فوراً في حسابك في صفحة " اشتراكاتي" خلال دقائق بعد إتمام عملية الدفع بنجاح  .

2- عند اختيار الحوالة البنكية :ستظهر المادة في حسابك بعد معالجة طلبك ، وقد تستغرق عملية معالجة الحوالات البنكية حتى 48 ساعة عمل بناءً على عدة مؤثرات ( البنك ، الدولة ، صحة البيانات المقدمة ) .

 كما أننا لا نستقبل الحوالات عبر الويسترن يونيون ، نستقبل الحوالات عبر الحساب الرسمي للشركة في بنك الإنماء فقط.

17 - استعادة الأموال :

لا يحق للمتدرب استعادة الأموال في إحدى الحالات التالية :

1. وصول المادة للمتدرب.
2. العجز عن مشاهدة المادة بسبب ظروف خاصة بالمتدرب.
3. مخالفة أحد بنود هذه الاتفاقية.
4. وجود مشكلة تقنية سببها لدى المتدرب تمنعه من إكمال المادة .
5. عدم استفادة المتدرب من المادة , حيث أن الفائدة من المادة تختلف من متدرب لآخر.
6. لمشتركي نافا : الاشتراك في مادة متوفرة في نافا .
7. الاشتراك في مادة دون الاطلاع على الوصف والتعليمات.

السياسات العامة :

18 - في حين أننا نسعى جاهدين لتقديم خدمة شاملة وسهلة الاستخدام قدر الإمكان ، قد يتضمن موقعنا خدمات يتم تقديمها عن طريق طرف ثالث أو روابط خارجية ، بعد النقر على هذه المواقع الخارجية أو الدخول ‏إليها، ستغادر الموقع الإلكتروني الخاص بنا ، وستكون مسؤولا عن التحقق من البنود والشروط وسياسة الخصوصية ‏الخاصة بها وتقر بأنك تقوم ‏بعملية الدخول اليها على مسؤوليتك الخاصة . كما اننا لا نتحقق ‏من محتوى أي من المواقع الخارجية أو نراجعه أو ‏نؤيده أو نضمنه أو نتحكم فيه و يتحمل الطرف الثالث مسؤولية الفشل أو الأخطاء على مواقعهم الإلكترونية.

19- في حال وجود ملاحظات متعلقة بالمواد أو الموقع أو منسوبي الموقع يمكن للمتدرب أو الزائر أن يراسلنا عن طريق صفحة الاتصال الخاصة بذلك  هنـا .

20- يضمن موقعنا (sumaya369.net ) سرية البيانات الخاصة بالمتدرب والزائر وعدم إطلاع أي طرف عليها عدا منسوبي الموقع ، كما ونضمن عدم مشاركة هذه البيانات أو بيعها لطرف ثالث.

21 - الدعم الفني سيكون جاهزاً لمساعدة المتدرب في حال وجود مشاكل في المواد المطروحة في موقعنا، وفي حال حدد الدعم الفني أن المشكلة سببها لدى المتدرب فلا يلزمنا حل المشكلة وتقع مسؤولية حلها كاملة على المتدرب.

22 - يلغى اشتراك المتدرب والزائر في حال كتابة تعليقات مسيئة وعبارات خادشة كما ويقعون تحت المسائلة القانونية مع عدم رد مبلغ الاشتراك ان وجد .

23 - لا يجوز للمتدرب أو الزائر وضع روابط أو الترويج لأحد المنتجات في موقعنا.

24 - في حال إرسال مادة تقدم بمقابل مادي عن طريق الخطأ لمتدرب أو زائر لم يدفع مقابل هذه المادة ، عليه عدم فتحها أو نشرها ويُلزم بإبلاغ الفريق بذلك .

25 - لا يحق للمتدرب المطالبة بخصم مبلغ أحد المواد عند الاشتراك في برنامج نافا، و يُلزم بدفع مبلغ الاشتراك في نافا كاملاً.

26 - يمكن للمتدرب الاستفادة من كـود خصم واحد في الطلب الواحد، ولا يسمح بتطبيق أكثر من خصم في نفس الوقت.

27- يحق للإدارة إيقاف اشتراك المتدرب مع عدم رد المبلغ المالي في حال مخالفته لأي من بنود هذه الاتفاقية.

حقوق المادة المسجلة محفوظة

ولا يجوز بيعها أو نقلها أو جزء منها.

تم تحديثها بتاريخ : Mar-2023